Yasal Bilgilendirme

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayarak bu formu okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Sibel Bürcü (Mon Astre)
Adres: Alaaddinbey Mahallesi Ata Sokak No:4 Kat:1 Daire:1 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0534 060 68 08
E-posta: info@monastre.com.tr
İnternet sitesi: www.monastre.com.tr
Vergi dairesi / no: Çekirge Vergi Dairesi / 15142796612

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Siparişe konu ürünlerin adı, rengi, bedeni, adedi, birim fiyatı ve tüm vergiler dahil toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Sitedeki fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. İlan edilen fiyat ve kampanyalar güncellenene kadar geçerlidir. Sipariş verildikten sonra fiyat değişse bile siparişin onaylandığı andaki fiyat uygulanır.

3. Teslimat ve Kargo Ücreti

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması Aras Kargo ile gönderilir. Kargo ücreti varsa ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren yasal en geç 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir; kargo takip bilgisi e-posta ile ve Hesabım sayfasında paylaşılır. Teslimata kadar ürünün kaybolması ve hasar görmesinden Satıcı sorumludur.

4. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz Satıcı'nın sistemlerine ulaşmaz ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme sırasında gösterilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı ürün teslim alınmadan önce de kullanılabilir. Cayma bildirimi info@monastre.com.tr adresine e-posta ile, Hesabım sayfasındaki iade talebi ile veya yazılı olarak yapılabilir. Ayrıntılar, cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ve cayma formu Cayma Hakkı, İptal ve İade sayfasındadır.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk ön şartından sonra Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden (Tüketici Bilgi Sistemi – TÜBİS) de yapılabilir.

7. Sözleşmenin Saklanması

Sözleşme ve sipariş bilgileri Satıcı tarafından saklanır, sipariş onayı ile birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Alıcı tarafından Hesabım sayfasından görüntülenebilir.