Yasal Bilgilendirme

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sibel Bürcü (Mon Astre) ("Mon Astre") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Sibel Bürcü (Mon Astre)
Adres: Alaaddinbey Mahallesi Ata Sokak No:4 Kat:1 Daire:1 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0534 060 68 08
E-posta: info@monastre.com.tr
İnternet sitesi: www.monastre.com.tr
Vergi dairesi / no: Çekirge Vergi Dairesi / 15142796612

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekmesi hâlinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, favori, iade ve iptal kayıtları, destek talepleri ve yazışmalar, ürün yorumları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, şifrelenmiş hesap parolası.
• Finans: ödeme tutarı ve ödeme sonucu. Kart bilgileri Mon Astre tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan PayTR tarafından işlenir.
• Pazarlama: yalnızca onay vermeniz hâlinde, kampanya ve bülten tercihleri.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Üyelik oluşturma, siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve iptal işlemleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtları, tüketici mevzuatından doğan saklama ve bilgilendirme yükümlülükleri, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a).
• Site güvenliğinin sağlanması, sahte sipariş ve dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması: meşru menfaat (m.5/2-f).
• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
• Kampanya, indirim ve bülten gönderimi (ticari elektronik ileti): açık rızanız (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun uyarınca alınan onayınız. Onayınızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

4. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi ve mobil uygulama (PWA) üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve destek formları, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo’ya (ad, soyad, adres, telefon),
• Ödemenin alınması için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye,
• Sitenin barındırıldığı ve e-postaların gönderildiği yurt içi barındırma hizmet sağlayıcısına,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, hukuki uyuşmazlıklarda avukatlara,
• Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine.

Kişisel verileriniz, sizin tercihinize bağlı olarak kullandığınız Google ile giriş, WhatsApp veya Instagram gibi hizmetler dışında yurt dışına aktarılmaz. Bu hizmetlerin kullanımında aktarım, KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleşir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamındaki süreler, ticari elektronik ileti onayları için onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@monastre.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.