Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Madde 1 – Taraflar
SATICI
Unvan: Sibel Bürcü (Mon Astre)
Adres: Alaaddinbey Mahallesi Ata Sokak No:4 Kat:1 Daire:1 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0534 060 68 08
E-posta: info@monastre.com.tr
İnternet sitesi: www.monastre.com.tr
Vergi dairesi / no: Çekirge Vergi Dairesi / 15142796612
ALICI
Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini giren ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.monastre.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünün türü, rengi, bedeni, adedi, satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Alıcı'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde kartın Alıcı'ya ait olmaması veya ödemenin bankaca reddedilmesi hâlinde Satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.
Madde 4 – Ön Bilgilendirme
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Madde 5 – Teslimat
Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı'nın belirttiği adrese veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Teslimat anında Alıcı'nın adreste bulunmaması hâlinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılmaz; kargo firmasının bıraktığı bildirime göre ürün teslim alınabilir. Ürünün teslimat sırasında hasarlı olduğu görülürse Alıcı'nın kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Satıcı, siparişin stok tükenmesi gibi sebeplerle ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 6 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar. Cayma hakkının kullanımı, iade süreci, iade kargo masrafı ve cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler Cayma Hakkı, İptal ve İade metninde düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin parçasıdır.
Madde 7 – Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin kargo ve diğer tüm masraflar Satıcı'ya aittir. Ayıptan doğan sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir.
Madde 8 – Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder; yanlış veya eksik adres bilgisinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Ürün görsellerindeki renk tonları ekran ayarlarına göre küçük farklılıklar gösterebilir.
Madde 9 – Kişisel Veriler
Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenir.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işlemini yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve bir örneği sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşme ve sipariş kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.
